
Ae pessoal, segue abaixo uma pequena lista de algumas funcionalidades do E-Solicite já desenvolvidas e algumas a serem feitas para vocês acompanharem a evolução do mesmo.
* Cadastro de Clientes:
- Informações básicas do projeto.
* Cadastro de Contatos do Cliente;
- Informações dos contados dentro do cliente;
- Seus cargos, telefones e e-mail.
* Cadastro de Projetos:
- Projetos que a empresa atende;
- Data de inicio do projeto, final do projeto, usuário responsável (gerente do projeto);
* Cadastro de Produtos:
- pode ser Softwares da fábrica, hardwares utilizados pelo Clientes, etc…
* Cadastro de Tipos de Produtos:
- Sofware, Hardware, Suprimentos, etc…
* Relacionamento entre Produtos e Projetos:
- Saber quais produtos são utilizados no projeto.
* Cadastro de Tipos de Solicitação:
- se é um Suporte, Implementação, Reunião, Mudança, etc…
* Cadastro de fases de uma solicitação:
- Indica as fases que uma solicitação/tarefa pode passar como:
- Triagem, Em Suporte, Em Desenvolvimento, Em Análise, Em Execução, etc…
* Cadastro de motivos de uma solicitação:
- Indica o possível motivo da solicitação, como:
- Ambiente paralisado, banco de dados parado, melhoria no sistema, helpdesk, etc..
* Cadastro de causas do problema:
- Indica as possíveis causas do problema da solicitação.
* Cadastro de Motivos da Finalização:
- Indica os tipos de motivos da finalização da solicitação:
- Solicitação Atendida, Implementação realizada, Orientação ao Cliente, etc…
* Cadastro de Usuários:
- Cadastro dos usuários que acessam o e-solicite.
- Pode-se cadastrar usuarios do sistema, clientes para indica-los como solicitante, entre outros.
* Controle de permissão Usuários x Projetos:
- Indica as permissões dos usuários dentro dos projetos, quais trabalham no projeto, se são clientes, se tem acesso a abrir uma solicitação dentro do projeto, a fechar uma solicitação, etc…
* Todas as pesquisas são realizadas com filtros;
* Criado Lista de Valores dinâmicas (Sql dinamico) para a consulta de valores na base de dados;
* Utilizando paginação para mostrar os resultados nas grids.
* Utilizando teclas de atalho para as funções nas telas de cadastro (facilita a utilização da tela):
- F3 Novo registro;
- F4 Salvar modificações;
- F7 Abrir lista de valores associadas.- ESC para fechar uma lista de valores (popup).
* Criado alguns relatórios de listagens utilizando FlexReport;
* Emport da grid para formato .xls (excel). Falta ajustes.
PENDENCIAS:
* Finalizar tela de Consulta de Solicitações:
- Incluir todos os possíveis filtros: Dono da tarefa, Status, Finalizado Por, Projeto, Cliente, Data de Solicitação, etc…
* Finalizar tela de Solicitação:
- Criar Solicitação (Feito);
- Modificar Solicitação (Feito);
- Apagar Solicitação (apenas se não tiver concluida: Feito);
- Criação do Histórico da Solicitação (Feito);
- Transferência da Solicitação entre usuários e/ou fases (Feito);
- Finalizar uma Solciitação (em desenvolvimento);
* Criar relatórios detalhados;
* Criar Portal de Análise (tela principal) com o detalhe dos projetos do usuários logado, quantidade de solicitações abertas/fechadas, gráficos, etc…
Bom pessoal, por enquanto é só. Assim que estas novas funcionalidades estiverem desenvolvidas atualizarei a aplicação para avaliação.
Agradeço os comentários de todos e aguardo mais sugestões de melhorias. Se tiverem alguma funcionalidade para sugerir é só mandar.
Abraços,
Juliano Mendes
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